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Le commerce électronique ou
e-commerce désigne l'échange de
biens et de services entre deux entités sur les
réseaux informatiques, notamment Internet. On
peut distinguer :
* L'échange électronique entre
entreprises, souvent appelé B2B
(se prononce bi-tou-bi), acronyme anglais de
Business to business
* Le commerce électronique à
destination des particuliers, ou B2C
(se prononce bi-tou-ci), acronyme anglais
de Business to consumer. Il s'agit de
sites web marchands, type télé-achat.
* Le commerce électronique entre particuliers,
ou C2C (se prononce ci-tou-ci),
acronyme anglais de Consumer-to-consumer. Il
s'agit de sites web permettant
la vente entre particuliers.
* L'échange électronique entre
une entreprise et ses employés, souvent
appelé Intranet ou B2E
(se prononce bi-tou-i), acronyme anglais de
Business to employee
* L'échange électronique entre
les entreprises privées et le gouvernement,
souvent appelé B2G (se
prononce bi-tou-dgi), acronyme anglais de Business
to government
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Shopping en
ligne
Lorsqu'un bien est vendu dans le cadre du commerce
électronique, il s'agit aussi de vente à
distance, et les lois qui y prévalent s'appliquent.
En France, les lois diffèrent selon que ce soit
des biens ou des services qui sont achetés en
ligne :
* lors de l'achat d'un bien manufacturé , l'acheteur
dispose d'un délai de réflexion de 7 jours
(ouvrés) pour retourner sa commande,
* lors de l'achat d'un service (un voyage ou un billet
d'avion) l'acheteur ne dispose pas de ce délai
afin de se rétracter.
Parmi les principaux biens et services vendus par internet
aux particuliers (B2C), on peut citer :
* les biens culturels : livres, CD et DVD, ...
* les appareils technologiques : PC, électronique,
hi-fi, ...
* le tourisme et les voyages : billets de train, d'avion,
locations, ...
* les produits de grande consommation avec les supermarchés
en ligne
Ainsi que des systèmes de vente spécialement
adaptés au monde internet :
* développement de photographies numériques
* téléchargement de musique
* vente aux enchères entre particuliers
Enfin, de nombreuses entreprises proposent des services
sur internet, payants ou non :
* banque en ligne
* assurance en ligne
* presse en ligne
Afin de pourvoir vendre sur internet, des solutions
existent sur internet :
A.
Mazouz
*vous pouvez accéder aux sites
qui en rapport avec ce sujet en cliquant sur lien suivant
: Annuaire
de sites web de Shopping en ligne au Maroc
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